Wir möchten an dieser Stelle transparent sein. Wer seine Immobilie selbst verkaufen möchte, kriegt das hin. Warum sollen wir Ihnen hier etwas anderes vormachen. Das wäre verschwendete Zeit und vor allem auch nicht glaubwürdig.
Mein Name steht hier über dem Beitrag und im Firmennamen. Also möchte ich auch, dass Sie ehrlich und offen erfahren, was Sache ist. Wir möchten Ihre Immobilie verkaufen und Sie von unserem Service überzeugen. Nicht mehr und nicht weniger. Deshalb gelten die unten aufgeführten Punkte, wie Sie einen guten Makler finden, gleichsam auch für unseren Service. Daran lassen wir uns gern messen. Also, legen wir los:
Ist der Makler online sichtbar?
Jeder Interessent sucht heute online. Obwohl natürlich viele Immobilien auch „offmarket“, z.B. über Suchlisten, den Besitzer wechseln, schauen sich Interessenten heute vorwiegend online um, weil sie sich ein bestmögliches Bild des Marktes und der angebotenen Immobilien verschaffen möchten.
Makler, die online sichtbar sind, werden regelmäßig von Suchkunden kontaktiert. Ein Teil des Geschäfts eines guten Maklers ist es, konkrete Wünsche nach Immobilien zu erfüllen. So kommt es nicht selten vor, dass auch wir in Neuss und Umgebung nach Immobilien suchen, die bereits für ganz konkrete Kundenwünsche gedacht sind.
Wenn Sie also eine Immobilie verkaufen möchten, kann es durchaus sein, dass wir bereits einen passenden Käufer dafür haben, für den wir genau Ihre Immobilie finden dürfen.
Ohne eine ansprechende Online-Präsenz können weder Käufer noch Verkäufer 2024 zusammenfinden. Nutzen Sie also unsere Sichtbarkeit am Markt zu Ihrem Vorteil.
Was finden Sie ansprechend?
Sie kennen den alten Grundsatz: Das Auge isst mit! Das gilt nicht nur für Restaurants, sondern auch für den Verkauf von Immobilien. Sie möchten einen super Preis für Ihre Immobilie erzielen? Dann sollte Ihr Makler diesen Grundsatz beherzigen. Jederzeit! Das fängt beim Auftreten des Maklers am Telefon an, zieht sich über das persönliche Gespräch weiter bis hin zum fertigen Exposé auf einer eigens dafür eingerichteten Internetseite für Ihr Objekt. Dick aufgetragen? Auf keinen Fall! Was wertig präsentiert wird, erzielt bessere Preise und wird hochwertiger wahrgenommen. Oder meinen Sie, der Fleischer setzt an der Theke ganz zufällig auf eingefärbte Lampen, um das Fleisch so richtig saftig aussehen zu lassen?
Oder haben Sie schon mal ein Auto gekauft, was dreckig aussah? Eben! Derselbe Grundsatz gilt auch für Immobilien. Ihr Makler sollte in der Lage sein, Ihre Immobilie im besten Licht zu präsentieren – online sowie später auch bei der Besichtigung mit entsprechenden Interessenten.
Wenn der Makler Ihnen empfiehlt, hier und da etwas umzuräumen oder ein paar alte Bilder wegzustellen, mögen Sie im ersten Moment denken: „Was bildet der sich ein?“ Auf den zweiten Blick verspreche ich Ihnen: Sie haben eine gute Wahl mit Ihrem Makler getroffen, wenn er Sie darauf hinweist und mitdenkt.
Sie sollten von ihrem Makler also auch ungefragt Tipps erhalten, was an Ihrer Immobilie mit minimalem Aufwand für eine bessere Verkaufspräsentation sorgt. Spätere Preisverhandlungen sind damit fast ausgeschlossen, wenn es nichts zu meckern gibt.
Denken Sie immer daran, was auch Küchenchefs in Restaurants beherzigen. Das Auge isst immer mit. Im Zweifel auch die Nase.
Kostet der Makler Provision?
Klartext: Wenn der Makler keine Provisionen verlangt, werfen Sie ihn raus. Wenn der Makler sich darauf einlässt, weniger Provisionen zu nehmen, machen Sie bitte dasselbe. Verschwenden Sie nicht ihre Zeit. Und vor allem nicht ihr Geld. Klartext Ende.
Nun möchte ich Ihnen auch ganz offen sagen, warum das so ist.
Wenn der Makler sich für seine Arbeit nicht bezahlen lässt, schätzt er sich und seine Dienstleistung offenbar als nicht so wertig ein. Im Beitrag „Immobilie privat verkaufen: Das kostet es wirklich“ sind die Kosten aufgeschlüsselt, die ein Verkäufer üblicherweise hat, wenn er seine Immobilien privat verkauft. Und ein Makler hat eben auch diese Kosten. Aber auf eigenes Risiko! Denn der Verkauf einer Immobilie ist erfreulicherweise ein erfolgsabhängiges Modell. Bleibt der Verkauf erfolglos, erhält der Makler keine Provision und bleibt auf seinen Kosten sitzen.
Also ganz ehrlich: Wo bekommen Sie noch diese Form der Sicherheit? Fragen Sie mal einen Autohändler, ob Sie den Preis nur zahlen müssen, wenn das gebrauchte Auto mindestens ein Jahr mangelfrei bleibt. Er wird Sie vom Hof jagen!
Mindestens genauso schlimm ist es, wenn Sie den Makler in seiner Provision nach unten gehandelt haben. Das spricht für Ihr Verhandlungsgeschick, keine Frage. Optimistisch sollte Sie das aber nicht machen. Verkaufen Sie dann lieber gleich allein oder suchen weiter nach einem Profi. Denn wenn Sie den Makler bereits verhandeln konnten, wie standhaft werden seine Verhandlungskünste sein, wenn es nicht um seine Provision geht, sondern „nur“ um Ihre Immobilie?
Guter Service kostet Geld. Das wird auch immer so bleiben. Das kennen Sie andersrum sicher auch von altbekannten Weisheiten. „Wer billig kauft, kauft zweimal. Einem geschenkten Gaul, schaut man nicht ins Maul.“ Beides sind Wahrheiten, die jeder in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis bestätigen kann. Beim Verkauf von Immobilien ist das nicht anders. Nur dass es dieses Mal auf Ihre Kosten geht. Deshalb suchen Sie einen Makler der von Anfang an ausstrahlt Ihr Objekt zum bestmöglichen Preis verkaufen zu können. Ohne Wenn und Aber!
Platzhirsch gleich Qualität?
Es gibt in Deutschland fantastische Kollegen, die einen großartigen Job machen. Sie sollten sich also in jedem Fall die „großen“ Namen anschauen und vergleichen. Wenn Sie sich jetzt fragen, ob wir verrückt sind, andere Makler zu empfehlen, sage ich entschieden: Nein! Denn sich einem Vergleich zu stellen, gehört zum Geschäft. Das gilt überall! Uns ist es lieber, Sie entscheiden sich nach dem Vergleich bewusst für unseren Service und vertrauen uns. Deshalb scheuen wir auch keinen Vergleich.
Hinter den meisten großen Platzhirschen stecken Unternehmensketten. Egal wie gut sich diese Ketten nach außen geben, verkauft wird immer noch vor Ort. Deshalb unsere dringende Empfehlung: Schauen Sie sich die Person, die für Sie verkaufen soll, genau an. Ganz egal, welcher große Name dahinter steckt. Treffen Sie sich mit dem Makler persönlich. Denn dieser kommuniziert mit den Kunden und Ihnen und kein anderer. Prüfen Sie, ob es für Sie wichtiger ist, wenn sich jemand ganz individuell um Sie und Ihre Immobilien kümmert oder ob Sie einer von vielen seien möchten. Größe ist nicht immer ein Vorteil und lokale Fokussierung schon gar kein Nachteil.
Fühlen Sie sich gut aufgehoben, haben Sie den/die Richtigen gefunden.
Was sagen andere? Hören Sie auf Ihr Bauchgefühl!
Sie müssen nicht jede Erfahrung selbst machen. In vielen Fällen hilft es weiter, wenn Sie Freunde und Bekannte nach Empfehlungen und Tipps fragen. Das können Sie heute über Google Bewertungen oder über Referenzen auf Internetseiten tun. Vorsicht: Das kann natürlich alles auch inszeniert sein. Da erzähle ich Ihnen auch nichts Neues.
20 Freunde und Bekannte gefragt, ob sie nicht mal eben schnell etwas Positives schreiben können und die Bewertungen sind da. Es gibt genügend Seiten im Internet, auf denen Sie sich anschauen können, was eine Fake-Bewertung von einer realen Bewertung eines Kunden unterscheidet. Aber mein Tipp an dieser Stelle: Verlassen Sie sich auf Ihr Bauchgefühl!
Wenn Sie vom Online-Auftritt und einem telefonischen Erstgespräch bereits einen guten Eindruck hatten, ist die erste Hürde schon übersprungen. Bestätigt sich Ihr Bauchgefühl beim persönlichen Kennenlernen, sollten Sie sich auf Ihre Intuition verlassen. Die hat im Zweifel recht.
Erreichbarkeit: Bereit, wenn Ihre Kunden es sind.
Wer arbeitet und Geld verdient, ist in der Regel an Büro- und Arbeitszeiten gebunden. Wann also wird ein Interessent nach einer Immobilie suchen? Genau, außerhalb dieser Zeiten und an Wochenenden. Also genau in den Zeiten, in denen Sie sich von Ihrer Arbeit erholen möchten.
Viele Privatverkäufer unterschätzen den Umstand, dass auch weit nach 19 Uhr und an Sonntagen Gespräche zu führen und Vertragliches zu klären sind. Das ist aber ganz normaler Alltag beim Verkauf einer Immobilie. Das kann sich über mehrere Monate ziehen. Vergessen Sie bitte nicht. Es geht häufig um die größte Investition im Leben einer Person oder einer Familie. Das ist besonders aufregend für alle Seiten. Es ist also nicht nur Verständnis und Geduld erforderlich, sondern immer auch jede Menge Fachwissen.
Der Profi-Makler, mit dem Sie zusammenarbeiten, geht auf all das ein. Er ist jemand, der kurzfristig auf Anfrage von Interessenten und Ihre Rückfragen reagiert.
Wichtig: Ist der Makler tagsüber telefonisch nicht immer direkt erreichbar, ist das kein schlechtes Zeichen. Er nimmt sich bei seinen Terminen, die natürlich auch tagsüber stattfinden, individuell Zeit für seine Kunden und lässt wenig Störungen zu. Das wünschen Sie sich sicher auch bei Ihrem Projekt. Aber in jedem Fall sollten Sie innerhalb eines Tages mit einer Antwort rechnen dürfen. Wenn Sie feststellen, dass der Makler Ihrer Wahl schwer bis gar nicht erreichbar ist, werden Interessenten dasselbe Problem haben. In so einem Fall ist Vorsicht geboten. Hier sind wir noch einmal beim Thema Großmakler vs. Vor-Ort-Spezialist.
Diskretion vs. Marketing-Rockstar
Nicht alle Immobilienverkäufe landen im Netz. Nicht alle Verkäufer möchten eine umfangreiche Online-Vermarktung. Häufiger als Sie denken, möchten Verkäufer einfach nur eine diskrete Vermarktung mit wenigen Besichtigungen. Die Nachbarn sollen möglichst nicht gleich vom Verkauf erfahren, weil z.B. die Scheidung diskret ablaufen soll und Sie privat schon genug um die Ohren haben. Sie möchten auch nicht ständig direkt von anderen Maklern angesprochen werden. Wir alle haben zudem eine begrenzte Lebensspanne und müssen uns von geliebten Menschen verabschieden. Gerade in so einem Fall, kann Diskretion auch Ihren Bedürfnissen entgegenkommen. Könnten Sie sich vorstellen, auch mal unter diesen Umständen handeln zu müssen?
Das sind nur wenige Gründe, warum jemand diskret verkaufen möchte. Ihr Makler sollte das Thema Diskretion daher beherrschen. Denn hinter jedem Verkauf stecken auch Menschen mit ganz unterschiedlichen Bedürfnissen. Verkaufen Sie beispielsweise Ihr Mietshaus und Interessenten machen Ihr Objekt nach allen Regeln der Kunst madig, hinterlässt das keinen guten Eindruck. Weder bei Ihnen noch in der Vorarbeit Ihrer Maklers. Dieser sollte nur diejenigen zu Ihnen vorlassen, die auch zu Ihrer Gesamtsituation passen. Dazu zählt vor allem auch die Wertschätzung der Lebensleistung, die hinter teils jahrzehntelanger Fürsorge hinter einer Immobilie steht. Jetzt zeigt sich, wer nicht nur drei/vier Bilder und einen Text online stellen kann, sondern wer Vorqualifikation beherrscht und auch ohne Online-Vermarktung klarkommt.
Im Gegensatz zur diskreten Vermarktung steht zweifelsohne ein umfangreicher Marketingplan. In jedem Fall, auch wenn Sie diskret vermarkten möchten, sollte ein guter Makler Ihnen so etwas präsentieren können. Passt die Marketing-Bazooka zu Ihnen und Ihrem Projekt dann Feuer frei. Je mehr Menschen Ihr Angebot wahrnehmen, desto eher ist genau der Interessent dabei oder kennt jemanden, der einen kennt, der einen kennt, zu dem genau Ihr Angebot passt. Die Folge ist ein guter und marktgerechter Preis.
Was gehört in einen Marketingplan?
Der Marketingplan ist DAS zentrale Dokument Ihrer Verkaufsplanung. Für Sie dient es ebenso als Checkliste, was Ihr Makler an Verkaufsaktivitäten plant und was er später umgesetzt hat. Bestehen Sie darauf. Im Anhang finden Sie eine Vorlagenliste als Download. Natürlich ist nicht jeder Punkt immer auch für Ihr Projekt relevant aber es ist eine gute Grundlage für Ihr Auswahlgespräch. Hier ein Auszug der wichtigsten Punkte:
1. Bewertung Ihrer Immobilie
2. Recherche der Marktsituation
3. Regelmäßige Berichterstattung
4. Dokumentation zusammenstellen (Teilungserklärungen bei WEGs, Flurkarte, Energieausweis, Versicherungsnachweise, Grundrisse uvm.)
5. Repräsentative Fotos
6. Exposés anfertigen (Online und Tageszeitungen)
7. Erreichbarkeit (Telefon, E-Mail, persönlich)
8. Besichtigungen
9. Handwerkerservice vermitteln bei Bedarf
10. Finanzierungs-Vermittlung
11. Kaufvertragsentwurf und dessen Begleitung
12. Notartermin begleiten
13. Objektübergabe
Ein Marketingplan ist weit mehr als nur eine Werbeliste von Aktivitäten zur Vermarktung. Haben Sie sich schon Gedanken darüber gemacht, wie es nach dem Verkauf für Sie weitergeht? Benötigen Sie ggf. selbst eine neue Wohnung oder ein neues Haus? In einen Marketingplan gehört auch die Planung für die Zeit nach einem Verkauf. Nutzen Sie es daher auch als persönliche Checkliste für Sie, so dass Sie nicht von Überraschungen betroffen werden können und alles in Ruhe planen können.
Empfehlungen
Sie haben nun grundlegendes Verständnis darüber erhalten, was einen guten Makler ausmacht und wie Sie ihn finden. Betrachten Sie die Auswahl von geeigneten Personen wie die Führung eines Unternehmens. Sie suchen einen Mitarbeiter(in), der/die Sie bei einem Projekt unterstützt und mit Ihnen gemeinsam zum Erfolg führt. Führen Sie Gespräche wie in einem Vorstellungsgespräch und achten besonders darauf, ob Ihr Gegenüber sich die Zeit für Sie nimmt und alle Fragen geduldig beantwortet.
Noch ein kleiner Tipp: Niemand hat immer alles Wissen auf dem Punkt parat. Wir sind alle Menschen und dürfen auch mal was vergessen. Das ist natürlich. Aber achten Sie mal darauf, wie Ihr Makler damit umgeht? Versucht er zu punkten, in dem er schwammig versucht, seine Wissenslücke zu kaschieren oder sagt er ganz offen: „Bevor ich etwas Falsches sage, recherchiere ich das noch mal genau für Sie.“ Das ist wahre Größe und zeigt, dass Ihr Makler nicht daran interessiert ist, vor Ihnen als Alleskönner dazustehen, sondern dass er wahrlich Ihre Interessen im Blick hat und Ihnen die bestmöglichen Informationen zur Verfügung stellen möchte.
Wie zum Anfang des Beitrags schon erwähnt: Wir möchten für Sie tätig sein und Ihr Projekt begleiten. Wir haben die Möglichkeit, uns um Ihre Immobilie zu kümmern und den bestmöglichen Preis zu erzielen. Messen Sie uns an allem, was Sie aus diesem Ratgeber gelernt haben. Melden Sie sich gern bei uns über den Kontaktbutton rechts und wir setzen uns einmal zusammen. Verkaufen ist ein Ehrentitel, den Sie und unsere Kunden uns verleihen. Wir möchten dem gerecht werden – immer! Wir freuen uns auf Ihre E-Mail oder Ihren Anruf.